Comunicação e Turismo

Informações

As horas de Tutoria ocorrem em horário a estabelecer com o(s) docente(s) da UC.

Ano letivo: 2011/2012 - 1S

Ocorrência: 2011/2012 - 1S

Cursos

Docência - Horas Horas de Contacto: 4 Tipo Docente Turmas Horas Horas de Contacto Totais 1 4,00 Alcina Dourado   2,00 Carlos Cruz   2,00

Docência - Responsabilidades Docente Responsabilidade Maria Alcina Velho Dourado da Silva Responsável

Nº de semanas letivas:

15

Língua de Ensino

Português

Objetivos de aprendizagem

A actual sociedade de consumo de produtos e imagens implica que os profissionais de Animação e de Património reúnam algumas competências básicas nos domínios da comunicação e do turismo de modo a capacitarem-se para o exercício das suas profissões em qualquer organização privilegiando áreas como o marketing turístico ou a geografia do turismo e do lazer. Para ser capaz de intervir em contextos profissionais, quer o técnico de Animação quer de Património deve ser capaz de reconhecer a comunicação como poderosa aliada da sua actividade numa relação dialéctica com a geografia dos lugares e do exercício do lazer. As actuais alterações da sociedade obrigam a uma acção deste tipo de profissionais de forma concertada com outros técnicos de múltiplos sectores, numa visão dinâmica da intervenção destes especialistas na comunidade. Senão atente-se nas mudanças rápidas e ininterruptas da sociedade actual, envolvendo não só os sujeitos, como os espaços que frequentam - pela criação de novos centros de lazer, por exemplo - e novas formas de fruição. Esta unidade curricular pretende, por isso, contribuir para alargar os conhecimentos nestes dois domínios, facilitando a sua integração futura em contexto laboral.
Esta UC oferecida pelo Departamento de Comunicação em colaboração com o Departamento de Ciências, Multiculturalidade e Desenvolvimento faz parte do Plano de Estudos dos cursos de Animação e Património (2º e 3º anos) sendo de frequência opcional.

Programa

Conteúdos Programáticos:
Geografia do turismo
1. Tipos de turismo
2. Os territórios do turismo
3. O turismo no mundo: evolução e tendências
4. O turismo como factor de desenvolvimento económico e social em Portugal e no mundo
5. O planeamento e o ordenamento do território e o turismo
6. O turismo e a sustentabilidade territorial

Comunicação Turística
1. Introdução à Comunicação Turística
2. Marketing Turístico (conceitos básicos: marketing, marketing turístico, marketing mix)
3. Oferta turística (conceitos básicos: procura, produto/serviço, ciclo de vida)
4. Públicos e Mercados (conceitos básicos: segmentação, posicionamento, consumidor)
5. Do diagnóstico à estratégia de marketing turístico
6. O plano de acção (conceitos básicos: objectivos, mensagem, canais de comunicação)
7. As ferramentas de comunicação ao serviço do Marketing Turístico (conceitos básicos: Publicidade, Relações Públicas, Promoção de Vendas, Marketing Directo)

Palavras Chave

Ciências sociais > Ciências da comunicação

Ciências sociais > Economia > Estudos sobre o turismo

Ciências sociais > Geografia

Ciências sociais > Economia > Estudos de gestão > Gestão turística > Impacto do turismo no património cultural

Métodos de Ensino

As diferentes temáticas a abordar serão organizadas por conceitos e ferramentas num enfoque maioritariamente teórico-prático. As sessões serão centradas na discussão em plenário e/ou pequenos grupos, bem como a simulações e outros exercícios a partir da informação fornecida directamente pelo professor ou com recurso à utilização de textos e outros materiais disponibilizados atempadamente, incluindo a plataforma de ensino a distância.
Cada sessão presencial será composta, necessariamente, por componentes teóricos e práticos, com ênfase em métodos activos, em particular prevendo-se o emprego dos métodos da descoberta com apresentação de problemas, debate, trabalho autónomo, método expositivo misto e estudos de caso, implicando:
a) leitura, análise e discussão de textos;
b) realização de simulações, role-playing entre outros exercícios;
c) elaboração e apresentação de trabalhos escritos, incluindo comentários críticos;
d) apresentação e discussão de trabalhos.

Modo de Avaliação

Obtenção de Frequência

O trabalho desenvolvido na UC será objecto de avaliação contínua e sumativa implicando:
a) Um momento de avaliação escrito, individual – 40% da nota;
b) Um trabalho de grupo – 50% da nota, com realização, entrega e apresentação em data a definir segundo calendário próprio;
c) Presença e participação nas sessões lectivas presenciais – 10% da nota.
Para obter avaliação à componente c) o aluno deve frequentar um mínimo de 70% de aulas presenciais, excepto se for trabalhador-estudante, aluno Erasmus, repetente e/ou abrangido por outros estatutos especiais. Neste caso deve informar o docente quanto à sua situação nos primeiros 15 dias de actividade lectiva e optar pelo modelo de presença que prefere de modo a completar os outros elementos de avaliação que correspondam à percentagem de avaliação em falta.
Neste caso não será tida em conta a participação do aluno nas sessões presenciais, mas a realização de elemento de avaliação alternativo em termos a negociar com os docentes no início do semestre bem como a presença nas reuniões de acompanhamento em modelo de orientação tutória com acompanhamento obrigatório pelo Moodle.

Em ambos os modelos consideram-se os seguintes aspectos: assiduidade e interesse demonstrados nas aulas e actividades da turma, qualidade das intervenções e capacidades reveladas (pesquisa, método de trabalho, reflexão, análise crítica, organização, interacção de grupo, linguagem utilizada e contribuições individuais).
A nota a atribuir aos trabalhos depende da respectiva componente oral e/ou escrita.
A nota final de cada aluno corresponde ao resultado do cálculo de acordo com a percentagem atribuída a cada momento de avaliação.

Cálculo da
Classificação Final

Nota final = (A*40%)+(B*50%)+(C*10%)
Em que:
A corresponde a 1 teste individual
B corresponde a 1 trabalho de grupo
C corresponde a presença e participação nas aulas, reuniões tutoriais e/ou Moodle

Avaliação Especial
(TE, DA, ...)

Espera-se que os trabalhadores-estudantes e situações equivalentes que os impossibilitem de estar presentes nas sessões lectivas em sala de aula dêem conhecimento do seu estatuto aos docentes e secretaria ao longo dos primeiros quinze dias lectivos de modo a permitir o desenvolvimento de estratégias alternativas de apoio e de submissão de elementos de avaliação complementares. Nestes casos, a assiduidade e participação na plataforma de ensino a distância é fundamental. Qualquer alteração deve ser comunicada atempadamente por escrito definindo qual o modelo de avaliação por que opta: contínuo ou no âmbito do respectivo Estatuto. Só serão considerados os casos patentes no portal da ESE (ficha de aluno) devidamente justificados de acordo com as normas em vigor.

Observações Bibliográficas

Bibliografia complementar e documentação de apoio: poderá ser disponibilizada ao longo da leccionação da disciplina nas aulas, junto dos serviços de papelaria da Escola e/ou através da plataforma de ensino a distância da ESE, incluindo a bibliografia online.

Observações

O Programa completo deverá estar disponível na plataforma Moodle e no item 'Conteúdos' da UC no Portal da ESE nos primeiros 15 dias de actividade lectiva para consulta integral, altura a partir da qual passa a versão definitiva para o actual ano lectivo.
Até lá a versão definitiva para o ano lectivo a que diz respeito é sujeita a revisão.
Nesta plataforma de ensino a distância serão também disponibilizadas todas as informações necessárias ao cabal desenvolvimento da Unidade Curricular (UC), incluindo sumários.
Os alunos interessados em aceder devem validar a sua inscrição nesta UC directamente na página da UC em http://moodle.ese.ips.pt/
Se é utilizador autenticado e pretende aceder à versão integral do Programa, pode clicar em 'Conteúdos' na coluna da direita.
A actividade lectiva decorre de acordo com o horário semanal às 4ªs feiras das 13h30 às 16h30 nas salas S12 ou L5 pelos docentes Alcina Dourado e Carlos Cruz.