Sobre o IPS Avaliação e Qualidade Processos

PROCESSOS

Política da Qualidade
Manual da Qualidade
Sistema Integrado de Gestão e Garantia da Qualidade (SIGGQ)
Estrutura da Qualidade
Processos
Procedimentos
Avaliação Interna
Avaliação Externa e Certificações
Parcerias
Outros Documentos do SIGGQ

PROCESSOS

O SIGGQ integra um conjunto de processos interrelacionados − monitorizados e avaliados por indicadores adequados à medição da concretização de objetivos – que se subdividem em quatro tipos:

1. Processo de Gestão Estratégica: define as políticas de desenvolvimento e melhoria contínua.
2. Processos Principais: enquadram as atividades desenvolvidas áreas de: Ensino e Aprendizagem; I&D; Colaboração Interinstitucional e com a Comunidade; Internacionalização.
3. Processos de Suporte: suportam os processos principais (Recursos Humanos; Recursos Materiais e Serviços; Gestão da Informação; Informação Pública).
4. Processo de Revisão e Melhoria Contínua do SIGGQ: avalia a eficácia e eficiência do sistema.

Mapa de Processos

Mapa de Processos (PDF | 102Kb)

GESTORES DE PROCESSO (INSTITUCIONAIS E LOCAIS)

PROCESSOS	GESTORES INSTITUCIONAIS	GESTORES LOCAIS
	IPS	ESE	ESTS	ESCE	ESTB	ESS
P1. Gestão Estratégica e Desenvolvimento Institucional	Ângela Lemos	João Pires	Nuno Nunes	Pedro Pardal	Pedro Neto	António Marques
P2. Ensino e Aprendizagem	Rodrigo Lourenço	Mariana Pinto	Sérgio Fernandes	Raquel Pereira	Telma Santos	Madalena G. Silva
P3. Investigação e Desenvolvimento	Luísa Carvalho	A. Cristina Figueira	Sérgio Fernandes	Raquel Pereira	Gabriela Gomes	António Marques
P4. Colaboração Interinstitucional e com a Comunidade	Carlos Mata	João Pires	Nuno Nunes	Pedro Pardal	Pedro Neto	António Marques
P5. Internacionalização	Luísa Carvalho	A. Cristina Figueira	Sérgio Fernandes	Pedro Pardal	Gabriela Gomes	Madalena G. Silva
P6. Recursos Humanos	Lurdes Pedro	João Pires	Nuno Nunes	Pedro Pardal	Pedro Neto	António Marques
P7. Recursos Materiais e Financeiros	Pedro Ferreira	Pedro Felício	Nuno Nunes	João Nabais	Pedro Neto	António Marques
P8. Gestão da Informação	Pedro Ferreira	Pedro Felício	Luísa Torre	João Nabais	Telma Santos	António Freitas
P9. Comunicação	Carlos Mata	Pedro Felício	Luísa Torre	João Nabais	Telma Santos	António Freitas
P10. Revisão e Melhoria do SIGGQ	Rodrigo Lourenço	João Pires	Luísa Torre	Raquel Pereira	Gabriela Gomes	Madalena G. Silva